Jouw rol als Implementatie coördinator
Als Implementatie coördinator speel je een cruciale rol in een team met 2 collega’s in het succesvol implementeren van onze software bij nieuwe en bestaande klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een soepele overgang, van begin tot eind. Je combineert jouw communicatieve vaardigheden met een proactieve houding om de klanttevredenheid te waarborgen.

Jouw takenpakket:

• Klantcontact: Je onderhoudt telefonisch proactief contact met klanten gedurende het gehele implementatietraject.
• Telefonische begeleiding: Je biedt klanten telefonisch ondersteuning en begeleiding bij de installatie en het gebruik van onze software.
• Helpdesk: Je fungeert als aanspreekpunt voor vragen en problemen die tijdens de implementatie ontstaan en lost deze op.
• Klanttevredenheid: Je monitort en waarborgt de klanttevredenheid door een uitstekende service te verlenen.
• Debiteurenbeheer: Je bent verantwoordelijk voor het nabellen van openstaande posten en draagt zorg voor een efficiënt debiteurenbeheer.

Wat wij vragen:

Competenties:

• Je bent een echte aanpakker en niet bang om de handen uit de mouwen te steken.
• Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail.
• Je bent accuraat, en hebt een fout al gecorrigeerd voordat de klant hem gezien heeft.
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent administratief vaardig en kunt goed overzicht houden.

Eisen:

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Wat wij bieden:

• Een marktconform salaris dat past bij jouw ervaring en vaardigheden.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 30 vrije dagen.
• Een dagelijkse lunch op kantoor.
• Gezellige bedrijfsuitjes om de teamspirit te versterken.
• Een informele werkomgeving met leuke collega’s waar ruimte is voor eigen initiatief.

Ben jij de enthousiaste Implementatie coördinator die wij zoeken?
Solliciteer dan nu via solliciteren@autosociaal.nl en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team bij Autosociaal in Hengelo!

Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Leonie Westendorp via solliciteren@autosociaal.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, wil je samen werven? Kijk dan naar de voorwaarden op onze website https://autosociaal.nl/samen-een-kandidaat-werven/