Over Auto Vermeulen Goes
Al ruim 60 jaar combineert Auto Vermeulen Goes de gemoedelijke sfeer van een familiebedrijf met de professionaliteit van een modern dealerbedrijf. Of het nu gaat om onderhoud, reparatie of APK, de aanschaf van een bijna nieuwe auto of een betrouwbare occasion, of advies over financiering en lease, Auto Vermeulen Goes ondersteunt klanten bij alles wat met mobiliteit te maken heeft.
De autowereld verandert voortdurend. Van tanken naar laden, van bezit naar gebruik en van traditionele dealerstructuren naar steeds grotere organisaties. Toch blijft één doel onveranderd, een tevreden klant. Service verlenen vanuit het hart staat centraal, zoals het bedrijf dat al 60 jaar doet, ongeacht de rol als dealer, specialist of mobiliteitspartner.
Technische basis met Eurorepar
Auto Vermeulen Goes koos bewust voor aansluiting bij Eurorepar, onderdeel van Stellantis. Deze garageformule onderscheidt zich doordat zij direct gelieerd is aan een autofabrikant. Voor het bedrijf was vooral de technische ondersteuning en toegang tot originele onderdelen een belangrijke reden voor deze keuze, mede vanuit de ervaring als voormalig Fiat dealer.
De aansluiting zorgt ervoor dat zowel in de werkplaats als in de showroom steeds meer Stellantis modellen worden ontvangen, waaronder Peugeot, Citroën, DS en Opel.
Waarom e-mailcommunicatie
steeds belangrijker wordt
De manier waarop klanten communiceren met autobedrijven verandert. Waar telefonisch contact vroeger vanzelfsprekend was, verwachten klanten tegenwoordig duidelijke en tijdige digitale communicatie.
Volgens Jean Paul Vermeulen speelt e-mail daarin een belangrijke rol. Door klanten op het juiste moment digitaal te informeren blijft contact laagdrempelig en overzichtelijk. Het helpt klanten om onderhoudsmomenten niet te missen en zorgt tegelijkertijd voor duidelijkheid in de planning van de werkplaats.
“Mensen verwachten tegenwoordig ook reminders. In de drukte van de dag wordt een afspraak snel vergeten, en dan is het prettig dat je een herinnering gewoon terug kunt vinden in je mail.”
– Jean Paul Vermeulen
Slimme koppeling
Autoflex 10 en Autosociaal
Om deze communicatie goed te organiseren werkt Auto Vermeulen Goes met een koppeling tussen Autoflex 10 en Autosociaal. Deze integratie zorgt ervoor dat klantgegevens en communicatie automatisch worden gesynchroniseerd, zonder dat medewerkers hier dagelijks handmatig mee bezig hoeven te zijn.
De koppeling draait grotendeels op de achtergrond, maar het effect is duidelijk merkbaar. Klanten reageren op de verzonden e mails en maken gebruik van de links naar online werkplaatsplanning en contactpagina’s.
De samenwerking wordt dan ook als positief ervaren:
“De koppeling tussen Autoflex 10 en Autosociaal bevalt prima. Het loopt automatisch door en zorgt ervoor dat klanten op het juiste moment bereikt worden, zonder dat wij daar extra werk aan hebben.” – aldus Jean Paul Vermeulen
Samenwerking met Autosociaal
Auto Vermeulen Goes laat zien hoe een familiebedrijf met een lange historie succesvol inspeelt op een veranderende mobiliteitswereld. Door persoonlijke service te combineren met moderne digitale communicatie via Autosociaal en Autoflex 10 blijft het bedrijf trouw aan zijn kern, service vanuit het hart en een tevreden klant, vandaag én in de toekomst.
Gericht (potentiële) klanten benaderen om meer occasions te verkopen?
Edwin Haan
Operational Manager
7554 NG Hengelo
