Over Smit Auto’s
Smit Auto’s aan de Grutbroek in Doetinchem is al jarenlang een vertrouwd adres voor gebruikte auto’s. Met een wisselend aanbod van betrouwbare occasions en een sterke focus op service, aflevering en garantie, heeft het bedrijf een solide reputatie opgebouwd in de regio.
Naast verkoop beschikt Smit Auto’s over een moderne werkplaats waar klanten terecht kunnen voor onderhoud en service. Met specialistische kennis en moderne uitleesapparatuur worden auto’s professioneel onderhouden. Denk hierbij aan aircoservice, schadeherstel en bandenopslag en -wissel.
De combinatie van verkoop en werkplaats zorgt ervoor dat klanten volledig ontzorgd worden, van aankoop tot onderhoud.
De samenwerking
met Autosociaal
Binnen Smit Auto’s is klantcontact een belangrijk onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden. Met een relatief klein team en een breed takenpakket, van werkplaatsplanning tot verkoop en klantcontact, is efficiëntie essentieel.
Autosociaal ondersteunt hierin door het automatisch versturen van klantcommunicatie, zoals APK-herinneringen. Hierdoor blijft het contact met klanten consistent, zonder dat dit extra tijd kost.
De berichten zorgen ervoor dat klanten op tijd worden herinnerd, wat niet alleen de service verbetert, maar ook rust geeft binnen het bedrijf.
“Je hoeft er zelf minder achteraan. Dat is gewoon fijn.”
“Het is niet overdreven wat jullie sturen. Het is gewoon duidelijk en overzichtelijk, voor de klant én voor ons.”
– Sam
Praktisch en duidelijk
Wat de samenwerking kenmerkt, is de directe en heldere aanpak. Vanaf het eerste contact was voor Sam duidelijk wat Autosociaal biedt en wat het oplevert.
“Het was gewoon duidelijk. Geen push, gewoon kort en krachtig.”
Die nuchtere werkwijze sluit goed aan bij hoe er binnen Smit Auto’s gewerkt wordt: efficiënt, praktisch en zonder onnodige complexiteit.
Blik op de toekomst
Smit Auto’s blijft zich ontwikkelen. Met plannen om de werkplaats uit te breiden en klaar te maken voor de toekomst, waaronder werkzaamheden aan bedrijfswagens en elektrische auto’s, wordt er actief geïnvesteerd in groei en professionalisering.
In die ontwikkeling speelt automatisering een steeds belangrijkere rol. Door processen zoals klantcommunicatie slim in te richten, ontstaat er meer ruimte om te focussen op de kern van het bedrijf.
Aanbeveling
Sam is duidelijk over de meerwaarde van Autosociaal:
“Het ontlast je gewoon. Je hoeft het zelf niet meer te doen en voor de klant is het duidelijker en fijner.”
En over het concept zelf:
“Jullie concept is gewoon goed. Het verkoopt zichzelf.”
Gericht (potentiële) klanten benaderen om meer occasions te verkopen?
Edwin Haan
Operational Manager
7554 NG Hengelo
