Showcase – Autobedrijf Sjouke Dijkstra

All-round universeel autobedrijf

AUTOBEDRIJF SJOUKE DIJKSTRA

LEES VERDER
↓

Persoonlijk, eerlijk en met twee handen in de werkplaats

In het Overijsselse Markelo vind je Autobedrijf Sjouke Dijkstra, een allround garagebedrijf waar persoonlijke aandacht en vakmanschap voorop staan. Al sinds 1995 staat de naam Dijkstra voor betrouwbaarheid, transparantie en service op maat. Een familiebedrijf dat bewust kiest voor zelfstandigheid en dicht bij zichzelf blijft.

“Wij geloven in eerlijk advies en transparantie. Klanten waarderen het dat ze precies weten waar ze aan toe zijn.”

Universele garage, voor alle merken

Autobedrijf Sjouke Dijkstra is volledig universeel: klanten kunnen er terecht voor onderhoud, APK, reparaties, bandenwissels, airco-onderhoud en meer, ongeacht merk of bouwjaar. De moderne werkplaats is uitgerust met de nieuwste testapparatuur en de monteurs volgen regelmatig cursussen om bij te blijven in een snel veranderende branche.

“Je hoeft niet voorop te lopen, maar je moet wel bijblijven. Dat doen we – met verstand van zaken én praktische oplossingen.”

Wat het team in Markelo onderscheidt, is de persoonlijke en laagdrempelige sfeer. Klanten worden ontvangen met een kopje koffie en een luisterend oor. Geen poespas, wel duidelijke taal. Reparaties worden pas uitgevoerd na overleg, zodat niemand voor verrassingen komt te staan

Automatisering

die werkt

“We hebben geen tijd om alles handmatig te regelen. Dankzij Autosociaal is alles gekoppeld. Dat bespaart ons werk en geeft klanten gemak.”

– Auke Dijkstra, eigenaar Autobedrijf Sjouke Dijkstra

Om efficiënter te werken, koos het bedrijf in 2015 voor een samenwerking met Autosociaal. Daarmee zijn app, planning en website op elkaar afgestemd. Klanten kunnen eenvoudig online een afspraak maken, en communicatie verloopt grotendeels automatisch.

Ook het verzamelen van e-mailadressen gaat steeds makkelijker. Veel klanten vullen die zelf al in via de website, waardoor we gemakkelijk digitaal kunnen factureren. Daarnaast gebruiken we de e-mail adressen ook om klanten te informeren, bijvoorbeeld voor de APK of wanneer de auto toe is aan onderhoud.

Eén aanspreekpunt

voor alles

De keuze om alles – van website tot communicatie – via Autosociaal te regelen, is vooral praktisch:

“Als je alles apart hebt, ben je continu aan het bellen of mailen. Nu druk ik op één knop en het staat overal op. Dat werkt gewoon. En als ik wél iemand nodig heb, is het contact altijd prettig. Geen klachten – en die kerstfilmpjes elk jaar zijn ook leuk meegenomen.”

Website als verlengstuk
De website, opgezet via Autosociaal, is voor Auke een verlengstuk van het bedrijf.

“Het ziet er professioneel uit, werkt goed en klanten vinden het overzichtelijk. En ik hoef er geen omkijken naar te hebben. Dat is voor mij het belangrijkst.”